Versão 1.0 · atualizada em 11 de novembro de 2026
1. Identificação do controlador dos dados
JRF Soluções Digitais ME, inscrita no CNPJ sob o nº 42.742.719/0001-48, com sede em Rua Salvador Neves, 167, Sala 4, Vila Maria Luiza, Ribeirão Preto/SP, CEP 14055-340 (sem atendimento presencial), é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.
Campo derivado do cadastro do site, somente leitura no painel.
2. Dados coletados e finalidade
Os dados pessoais tratados neste site vêm dos formulários publicados nele:
| Formulário | Campos | Finalidade |
|---|---|---|
| Triagem de contato | Nome, WhatsApp e e-mail | Responder ao pedido de contato ou demonstração |
| Contato institucional | Nome, e-mail, telefone e mensagem | Responder à solicitação |
Campo derivado dos formulários existentes no site, somente leitura no painel.
Além disso, medimos a audiência do site:
- Medição de audiência do site: Páginas visitadas, origem do acesso e tipo de dispositivo.
3. Base legal de cada finalidade
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Resposta a pedido de contato e de demonstração | Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) |
| Prestação do serviço contratado | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emissão de nota fiscal e obrigações fiscais | Cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, II) |
| Medição de audiência do site | Consentimento (art. 7º, I) |
4. Cookies e rastreadores
Esta seção é parte desta página, e não um documento separado. Cookies necessários são instalados sem consentimento porque sem eles o site não funciona. Todas as demais categorias vêm desmarcadas e só são instaladas depois que você aceita.
| Categoria | Finalidade | Retenção | Base legal | Compartilhamento |
|---|---|---|---|---|
| Necessários | Manter a escolha do banner de cookies e proteger os formulários contra envio automatizado. | 12 meses | Legítimo interesse | Nenhum |
| Analíticos | Contar visitas e medir quais páginas são mais procuradas. | 14 meses | Consentimento | Ferramenta de medição de audiência |
| Marketing | Medir o resultado de anúncios. | 6 meses | Consentimento | Plataformas de anúncio contratadas |
Recusar as categorias não necessárias não limita nenhuma funcionalidade do site. Ao revogar uma categoria já aceita, os cookies dela são apagados do seu navegador.
5. Compartilhamento com terceiros
| Destinatário | Finalidade do compartilhamento |
|---|---|
| Provedor de hospedagem e de banco de dados | Armazenamento das páginas, dos formulários e da conta |
| Meio de pagamento | Cobrança das mensalidades |
| Receita Federal e órgãos competentes | Obrigações fiscais e regulatórias |
Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para uso comercial de terceiros.
Transferência internacional
Parte dos dados fica em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos, mantidos pelos provedores de hospedagem, banco de dados e medição de audiência deste site (Vercel, Google e Meta). Essas transferências seguem o artigo 33 da LGPD, com as cláusulas contratuais e garantias de proteção oferecidas por esses provedores.
6. Tempo de retenção
| Finalidade | Prazo de retenção |
|---|---|
| Contato não convertido em cliente | 12 meses a partir do envio |
| Dados da conta e do contrato | Enquanto durar o contrato e 5 anos depois, por exigência fiscal |
| Documentos fiscais | 5 anos, por exigência fiscal |
| Registro de consentimento de cookies | 5 anos a partir do registro |
7. Direitos do titular
A LGPD (art. 18) garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
- Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei
- Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor
- Eliminar dado tratado com base em consentimento, respeitada a guarda legal obrigatória
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Ser informado sobre a consequência de negar o consentimento
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Opor-se a tratamento feito sem consentimento, quando houver descumprimento da lei
- Pedir revisão de decisão automatizada que afete seus interesses
8. Canal de exercício dos direitos
Pelo canal de atendimento ao titular: altacrm.app@gmail.com, de segunda a sexta, das 9h às 18h. Respondemos em até quinze dias. Para pedidos que envolvam eliminação de dado, informamos quais documentos precisam ser mantidos por obrigação legal e por quanto tempo.
Como revogar um consentimento já dado
Para cookies, use o botão “Gerenciar cookies” acima, a revogação vale a partir do clique e apaga os cookies da categoria. Para consentimento dado em formulário do site, basta pedir pelo canal de atendimento ao titular; a revogação não afeta o tratamento feito antes dela.
Encarregado pelo tratamento de dados
Encarregado nomeado. Contato: altacrm.app@gmail.com.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Data da última revisão e alterações
Última revisão: 11 de novembro de 2026 (versão 1.0). Toda alteração incrementa a versão. É essa versão que fica gravada no registro do seu consentimento de cookies, para que seja possível saber a que texto você consentiu e quando.
Aceitar cookies não é aceitar este documento. São coisas separadas: o consentimento de cookies vale para as categorias que você marcou, e esta página é publicada para cumprir o dever de transparência, não para ser “aceita”.
Este documento foi elaborado com base nas informações fornecidas pelo titular e na legislação vigente. Recomenda-se revisão por profissional jurídico antes da publicação definitiva.